1. Satıcı Bilgileri

2. Hizmetlerin Kapsamı

MS Sugar Shoes internet sitesi üzerinden ayakkabı ve ilgili ürünlerin tanıtımı, satışı, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerin teslimatı, müşteri hizmetleri, iade ve değişim süreçleri gibi e-ticaret hizmetleri sunulmaktadır.

İnternet mağazamız Shopify e-ticaret altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

3. Site Kullanımı

Kullanıcılar internet sitesini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• İnternet sitesinin güvenliğini veya çalışmasını bozmak,
• Yetkisiz erişim girişimlerinde bulunmak,
• Zararlı yazılım, virüs veya benzeri içerikler iletmek,
• Başka kişilerin haklarını ihlal etmek,
• Sahte veya yanıltıcı bilgiler kullanmak,
• Siteyi hukuka aykırı faaliyetler için kullanmak.

Mevzuata veya bu kullanım koşullarına aykırı kullanım halinde gerekli teknik, idari veya hukuki önlemler alınabilir.

4. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, fiyatları, renk, beden, materyal ve benzeri bilgiler ilgili ürün sayfalarında gösterilir.

Ürün fotoğraflarında ekran, ışık veya cihaz ayarlarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları oluşabilir. Bununla birlikte ürünlerin temel özellikleri tüketiciyi yanıltmayacak şekilde sunulmaya özen gösterilir.

Ürün açıklamalarında maddi hata bulunması halinde gerekli düzeltmeler yapılabilir.

5. Fiyatlar ve Kampanyalar

İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilir.

MS Sugar Shoes, henüz siparişe dönüşmemiş ürünlerin fiyatlarını, kampanyalarını veya indirim koşullarını değiştirebilir.

Kampanyaların kendine özgü süre, stok, ürün veya kullanım koşulları bulunabilir. Bu koşullar ilgili kampanya alanında ayrıca açıklanır.

6. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Tüketici, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, teslimat masrafları, ödeme koşulları, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve mevzuatın gerektirdiği diğer hususlarda bilgilendirilir.

Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

Her sipariş bakımından tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, ilgili siparişin koşullarını düzenler.

Bu Hizmet Şartları ile siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında farklılık bulunması halinde, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere siparişe özgü sözleşme hükümleri esas alınır.

7. Kullanıcı Bilgileri

Siparişin doğru şekilde yerine getirilebilmesi için kullanıcıların teslimat adresi, iletişim bilgileri ve gerekli diğer bilgileri doğru ve güncel şekilde sağlamaları beklenir.

Kullanıcı tarafından eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın yapılamaması veya gecikmesi halinde, somut olayın özelliklerine göre kullanıcıdan gerekli bilgilerin düzeltilmesi talep edilebilir.

Bu hüküm, MS Sugar Shoes'un yürürlükteki mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

8. Ödeme

İnternet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri, ödeme ekranında gösterilir.

Ödeme işlemleri kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Satış bedeli dışında tüketiciye ek bir ödeme yükümlülüğü getiren seçenekler, mevzuatın gerektirdiği durumlarda tüketicinin ayrıca açık onayı alınmadan uygulanmaz.

9. Teslimat

Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

MS Sugar Shoes, siparişi tüketiciye taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi geçmez.

Ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar, mevzuatta belirtilen taşıma riskleri satıcıya aittir.

Sipariş konusu ürünün tesliminin gerçekten imkânsız hale gelmesi durumunda tüketici mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlerle bilgilendirilir ve gerekli bedel iadeleri gerçekleştirilir.

Yalnızca ürünün stokta bulunmaması, mevzuat bakımından tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

10. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Tüketicinin cayma, iade ve değişim haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler İade, Değişim ve Cayma Hakkı Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

Bu Hizmet Şartları, tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal, bedel iadesi, değişim veya diğer yasal haklarını sınırlandırmaz.

11. Ayıplı veya Yanlış Ürünler

Ürünün ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu kapsamda tüketici, yasal şartların oluşması halinde bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından yararlanabilir.

12. Teknik Kesintiler ve Mücbir Sebepler

İnternet bağlantısı kesintileri, altyapı arızaları, siber saldırılar, doğal afetler, kamu otoritesi kararları veya tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler oluşabilir.

Bu gibi durumlarda hizmetlerin mümkün olan en kısa sürede yeniden sağlanması için makul çaba gösterilir.

Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını veya MS Sugar Shoes'un kusurundan kaynaklanan yasal sorumluluklarını ortadan kaldıran genel bir sorumsuzluk kaydı olarak yorumlanamaz.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

Aksi belirtilmedikçe, internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, fotoğraf, metin, grafik ve diğer içeriklere ilişkin fikri mülkiyet hakları MS Sugar Shoes'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, ilgili hak sahibinin izni veya mevzuatta izin verilen durumlar dışında ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

14. Üçüncü Taraf Hizmet ve Bağlantıları

İnternet sitemizde ödeme, sosyal medya, kargo veya benzeri üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf sitelerin kendi kullanım ve gizlilik şartları geçerli olabilir. Bununla birlikte tüketiciye karşı mevzuat gereği MS Sugar Shoes'a ait olan sorumluluklar saklıdır.

15. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

Site kullanımı, açık rıza gerektiren tüm kişisel veri işleme faaliyetlerine otomatik olarak onay verildiği anlamına gelmez.

16. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Bu Hizmet Şartları mevzuat, hizmetler veya teknik altyapıda meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncellemeler, internet sitesinde yayımlandıkları tarihten itibaren geleceğe yönelik olarak uygulanır.

Bir siparişin kurulmasından sonra yapılan değişiklikler, tüketicinin o sipariş bakımından mevcut haklarını geriye dönük olarak azaltacak şekilde uygulanmaz.

17. Tüketici Uyuşmazlıkları

Tüketiciler, uyuşmazlık halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Mevzuat gereği zorunlu arabuluculuk hükümlerinin uygulanması gereken uyuşmazlıklarda ilgili yasal prosedür uygulanır.

18. İletişim